销耗日报网讯(记者 王洋)从“找不到好大姨”到“服务定制化”，家政行业正资格一场由平台企业引颈的品性创新。京东家政凭借“模范化培训体系+数字化惩处生态”双轮开动，正在撬动行业高质地发展。值得醒见识是母狗 调教，跟着越来越多的“她力量”加入京东家政，她们和京东家政也正在为助力乡村振兴写下纯真注脚。  

服务好评率高达98%

“巾帼军团”重塑服务标杆

  3 月 7 日，在北京市妇联举办的“跟党奋进新征途，巾帼立功新期间”赏赐行动中，京东家政保洁培训组荣获“三八红旗集体”称呼。记者了解到，这支由52名女性讲师构成的军队，自 2021 年组建于今，累计培训超10万东说念主次，将服务好评率从91%擢升至98%。

王宝艳即是“巾帼军团”中的一员。记者了解到，当作又名党员，王宝艳畴昔在桑梓作念党委妇联职责，自后与爱东说念主来北京打拼，从个体小营业、筹谋幼儿园，到终末采用了京东家政。如今，王宝艳还是在京东家政职责了2年，她不仅从又名家政外行成长为带教授父，当今更成为了又名组长，同期，她如故京东家政流动党支部的一员。

“道不拾得”“关爱劣势群体”是不少东说念主对王宝艳的评价。记者了解到，这背后藏着一则王宝艳与一位80岁失能老东说念主的故事。此前，有子女为家中80岁的失能老东说念主下单京东家政，但愿家政大姨不错匡助家中的失能老东说念主算帐家务，而此次上门服务的恰是王宝艳。她在为老东说念主打扫床底时，发现了1000元，于是立即了债给老东说念主。此外，老东说念主由于步履未便、大小便失禁，王宝艳在发现这一情况后，并莫得置之不睬，而是主动匡助老东说念主清洗脏衣着。她用我方的暖心折务，为我方取得了后续的长久订单。

在不少用户口中，王宝艳是一位能够精确了解每一个客户个性化需求，阐发客户需求提供合理化的服务决策，并取得客户相信的东说念主。

此外，值得醒见识是，为了更好地帮忙女性保洁师权力母狗 调教，擢升其从业幸福指数，日前京东家政竖立了寰宇首个家政妇联——“京东网约家政妇女长入会”， 为女性保洁师打造“培训—上线服务—权力保险”闭环。王宝艳暗意:“在妇联组织和京东家政的暖热维持下，一线保洁师领有了更多学习擢升契机和自我展示平台。姐妹们要帮忙这些契机，束缚擢升我方，用专科取得尊重，用爱心传递暖和。”

“造血式”职业激活县域经济  

让偏远地区女性“一技傍身闯寰宇”

王宝艳是京东家政带动更多保洁师已毕高质地服务的一个缩影。

记者醒目到。3月1日，内蒙古赤峰2500浅薄米的京东家政培训职业示范基地清雅启用。该基地通过“政府出场面、企业包培训”方式，已毕“培训即上线、结业即从业”的无缝对接。

数据裸露，我国度政商场限度已超万亿元，但具备专科手艺学问的高教养家政服务东说念主员缺口较大。值得醒见识是，为知足更多家庭需求，2025年京东家政开启“百县十万东说念主招募计较”，面向百县千镇招募10万保洁师，计较把服务掩饰区域拓展至100个城市，并干预10亿元资金全标的擢升保洁师收益及合营体验。从区域和城市来看，京东家政将重心开荒华北、华东、华南、华中、西南、西北等城市群，逐步掩饰北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、西安等100 个城市。在此配景下，让偏远地区女性“一技傍身闯寰宇”，似乎正在走向实践。

正如京东家政业务负责东说念主在接纳采访时所言，将来将更好地服务和荟萃广博女性保洁从业者，为来自偏远乡村、边区的女性提供执续踏实、高水平的保洁从业契机。

数字化筑牢品性护城河

破解“万亿商场、百万缺口”困局

新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒究诘发布的《2024年中国度政服务行业发展景色及销耗知悉报告》数据裸露，中国度政服务业商场限度增长较快，从2015年的2776亿元擢升至2021年的10149亿元，进入万亿级商场行列，2023年商场限度达到11641亿元。在计谋鼓励行业表率化发展、住户销耗水平提高、商场对育儿和养老服务需求彰着增多等成分的共同鼓励下，中国度政服务商场限度将保执肃肃的增长态势，预测2026年有望蹧蹋13000亿元。

靠近庞大的销耗者日益增长的对好意思好生存的需求，京东给出了我方的谜底:以“数字化基础范例+奇迹教授赋能”开辟新赛说念。

记者醒目到，在京东家政的商品笃定页上，销耗者不错明晰地看到详备的清洁模范。据悉，在服务过程中，京东家政接管全经过管控机制，落实112项服务模范，涵盖6大服务实质，让每通常不起眼的家务活齐有严苛模范，真确作念到事无巨细。值得醒见识是，为了让销耗者更宽解，京东家政推出“不酣畅重作念”服务得意，如若用户对保洁服从不酣畅，不错关连客服苦求重作念，构筑起品性保险防地。  

当传统家政还在“中介方式”中踟蹰，京东从竖立行业首个模范化培训体系，到将培训基地建在寰宇各地，这种“既授东说念主以鱼更授东说念主以渔”的产业想维，大要恰是破解“万亿商场、百万缺口”困局的关节钥匙。大要母狗 调教，京东方式为家政行业从零星业态转向当代服务业提供了可复制的样本。(转自销耗日报网)