导读：本期解读鹅厂总裁刘炽平的管事糊口。他领有好意思国密歇根大学电子工程学士学位、斯坦福大学电子工程硕士学位，有深厚的电子工程学术配景激色猫小叮当，但同期也拿到了西北大学凯洛格管制学院工商管制硕士学位，其后参加麦肯锡，高盛，腾讯，一齐升级打怪，逐渐成长为贸易巨子，不错说管事糊口很值得研究。笔者认为他的复合型的修养，对他取得的巨大得益匡助很大：

1、电子工程的理工配景，这成为他管事糊口的底色。国度化的教师配景，让他不错从全球视角来看待贸易问题。

2、麦肯锡的资历，让他不错从战术和管制的高度，去坚贞一家企业。

3、高盛的资历，让他不错从投资银民众的角度，去念念考和惩处问题

4、广东粤海集团重组技俩的实操资历，刘炽平有意提过，可见实践教化愈加夯实了他的操盘才略。

凭借这些管事修养，获胜加入鹅厂，并对鹅厂的发展作念出了了得孝敬。

天然刘炽平不是腾讯独创东说念主，但他对于腾讯的紧迫道理，并不亚于其独创团队成员。自2005年加入腾讯开动，刘炽平在腾讯任职卓绝19年，担任实践董事17年，是腾讯中后期发展的最要津扮装之一。腾讯早期投资东说念主、高瓴成本独创东说念主张磊曾这么评价刘炽平，“刘炽平是一个伟大的贸易分析师，他知说念要打什么仗”。

1

3个建议

刘炽平1973年出身于北京，6岁后随全家移居到香港。他从小即是学霸，25岁时照旧取得了密歇根大学的电子工程学士学位和斯坦福大学、西北大学的两个硕士学位；其后，他在麦肯锡公司从事管制筹商服务。30岁时照旧是高盛亚洲投行部电信、媒体与科技行业组的负责东说念主。在高盛时间，刘炽平指导了其时在国内名噪一时的广东粤海集团重组技俩

刘炽平第一次与腾讯战斗是在2003年9月，腾讯正斟酌上市。其时在高盛集团亚洲投资银行部担任实践董事的刘炽平负责争取拿下腾讯的初度公开募股服务。彼时腾讯配置5年，因QQ产物而在国内互联网产业颇具名气，靠“出动梦网”业务作念到年营收7.35亿元（约合1.08亿好意思元），况兼刚参加游戏服务领域。

在谈判和谋划上市的经过中，刘炽平提到了三点建议，给马化腾留住了深切印象。

领先，刘炽平指出其时腾讯的收入过度依赖“出动梦网”业务，“这是一种寄东说念主篱下的业务步地，会让投资东说念主以为腾讯缺少可塑性，对翌日莫得信心和想象力。是以，应该在公开募股的时候，强调荟萃效应，发掘即时通讯器用的发展后劲”。刘炽平的这一番话说中了马化腾的内心所想。这亦然为什么他无可争辩，参加游戏领域的原因。

其次，刘炽平建议腾讯在公司的估值上保守小数，与其一下子就把市值飚得太高，倒不如缓缓地把公司的价值作念出来，让那些购买了腾讯股票的股民能享受到增长的福利。马化腾其后回忆说：“他的这个想法也与咱们的作风比较接近，之前见过的投行，都给出了很栽植的估值建议，让咱们以为有被忽悠的嗅觉”。

第三，刘炽平建议在香港联交所上市。其时绝大巨额的中国互联网公司都选用在纳斯达克上市，那里被认为是“全球互联网的摇篮”。但刘炽平认为，好意思国成本商场看不懂腾讯的贸易步地，要是在纳斯达克上市，股价很可能发生大起大落，这不利于小公司腾讯的络续增长；而香港成本商场更懂腾讯，而且允许腾讯在上市前收场职工的期权，这在马化腾看来是对腾讯职工有益的选用。

临了，马化腾收受了刘炽平的建议，腾讯在香港上市。通过这三个建议，马化腾看中了刘炽平身上具备的海外管制教化和匡助公司制定可络续业务战术的才略，这恰是其时腾讯所需要的。

2004年底，马化腾邀请刘炽平加入腾讯。2005岁首，刘炽平加入腾讯，担任首席战术投资官，负责腾讯其时无东说念主负责的战术、投资并购和投资东说念主筹商。

加入腾讯不久，刘炽平就把张小龙拉进了腾讯。2005年2月，刘炽平完成了腾讯的第一例收购案：收购Foxmail，并向马化腾先容了Foxmail独创东说念主张小龙。张小龙由此参加了腾讯，负责腾讯QQ邮箱。这也为之后张小龙作念出微信创造了条目。

2

业务多元化

加入腾讯后不久，负责战术的刘炽平协助马化腾梳理了腾讯的新战术。通常是刘炽平在说，马化腾在听。其时马化腾对许多战术意见并不猛烈常熟练，“但他有很好的感悟力，往往能举一反三，径直到达问题的中枢”，刘炽平其后谈说念。屡次相通之后，他们达成的共鸣是，腾讯唯独的中枢才略是掌合手了东说念主际筹商荟萃，由此开赴，向用户提供各式在线生活服务，也许是一条走得通的说念路。

2005年8月，马化腾第一次向媒体文牍了新战术：在线生活，并宣称“腾讯但愿简略全场合自傲东说念主们在线生活不同档次的需求，并但愿我方的产物和服务像水和电相似融入生活当中。”

2005年10月，刘炽平协助马化腾完成了腾讯史上第二次组织架构调理，建设行状部轨制。各行状部以产物为单元，单干运营，从此，腾讯“一分为多”“兄弟爬山，各自竭力于”。

2006年2月，刘炽平接替马化腾担任总裁，负责通俗运营和管制。之后，他提议“5年贸易权略”：翌日5年内腾讯公司年收入将达到100亿元东说念主民币。这是一个果敢激进的权略。其时，腾讯2005年收入只好14亿元东说念主民币，在纳斯达克上市的百度年收入为3亿元东说念主民币，三大派别网站中新浪年收入为1.9亿好意思元，网易为2.1亿好意思元，搜狐为1.08亿好意思元。

事实是，刘炽平提前匡助腾讯完成了既定方向。在他的运营下，腾讯的“在线生活”战术实践到位。腾讯开动多元化，从单一的应对转向到派别、游戏、搜索、电商等领域。其时有媒体评述称“互联网‘四大天王’谷歌、雅虎、eBay、MSN干的统共业务，腾讯都干了。”

2009年，腾讯公司全年收入突破124亿元东说念主民币。

3

投资赋能成出动生态

2010年，资历了“3Q大战”、被品评为“互联网公敌”后，腾讯提议“绽开战术”。基于此战术，淫乱电影刘炽平与马化壮盛成共鸣：腾讯要绽开两个中枢绽开才略——流量与成本。

绽开成本是刘炽平提议来的主张。在他看来，腾讯不可能涉足统共的互联网产物，只好通过成本表情的参与，才是唯独可行的旅途。通过成本变成订盟筹商，既不错实现绽开的目标，同期也不错让腾讯巨大的流量资源取得一次成本道理上的开释。他提议腾讯投资要“有所为有所不为”，专注作念流量、成本以及技艺的连络器，进而构建起我方的生态链条。

刘炽平的这一成本绽开策略对腾讯具有决定性的战术道理。在他的指导下，腾讯成为中国互联网企业中最大、最激进的战术型投资者之一。2012年至2018年，腾讯在文化文娱、游戏和大蹧跶等领域投资，先后入股搜狗、滴滴、京东、拼多多、B站、民众点评、好意思团以及芬兰出动游戏巨头Supercell等不同领域的龙头；而且刘炽平在其中都担任董事，成为这些企业通俗筹画管制中不可淡薄的成分。

绽开战术势必带来组织架构调理。2012年，担任实践董事的刘炽平“操刀”腾讯有史以来的第三次组织架构调理。他对原有业务进行较为透顶的梳理与重构，行状部（BU）变成行状群（BG），每个行状群的管制者领有更高的权限。腾讯统共业务的PC端和出动端开动水乳交融。腾讯变成了一系列“小公司”的团聚体。

如斯大刀阔斧的调理，阻力不问可知。据悉，刘炽平在夙昔的年会上说了四个字“不要违背”，之后组织矫正获胜完成。此次战术升级和组织调理带来的是2012年-2018年的茂密发展：腾讯市值猛增十倍，踏进全球前五大科技公司；从应对通讯到数字内容，腾讯的爆款产物不竭，以微信为代表的一系列产物简直成为互联网产物遐想、运营的标杆。

下文梳理了刘炽平加入腾讯之后的50条贸易念念考，波及到腾讯的管制、危急、战术、金融科技以及对创业者的建议，以匡助读者更径直、全面地了解这位秘密的腾讯“2号东说念主物”。

一

对于管制 ‍‍

1.我不是空降过来的。我天然是2005年2月才进公司，可是2003年9月我就照旧和独创东说念主有战斗了，是以对这个公司如故比较熟练的。因此，独创东说念主对我的放权如故许多的，信任度也很高。（2007年，刘炽平收受媒体采访，其时他照旧加入腾讯董事会，与马化腾、张志东一同担任实践董事，并负责腾讯通俗管制。）

2.作为一个管事司理东说念主，我想的是如何把公司治理好，最终的得益是我敬重的，而其他的诸如名气什么的我并不在乎。

3.公司的文化是一种崇拜平等的文化，不管是新东说念主如故老东说念主都是平等的，因此，践诺上在管制中，统共这个词管制团队都不会因为你是新东说念主或者如故老东说念主、如故不新不老的东说念主，来分辨对待。不管成败，在处理上都是一视同仁的。

4.我事实上也有欠缺，我莫得在内地生活过。我知说念我方的短板，我会花多的时辰去了解。我也知说念我的道理，我带来的是海外化的视线和理念。（2007年，刘炽平收受媒体采访。）

5.KPI观望是一个比较浅薄的表情。因为无意候可能KPI自己就定错了，或者说此次他莫得达到贪图，或者说犯了弊端，有可能会带来他下一次的获胜，不可简短地以一个效果去测度一个东说念主。比较而言，我更敬重的是他实施的经过，而不单是是效果辛勤。互联网是一个变化的商场，要学会容忍弊端。

二

对于危急

6.咱们在处理这种要紧危急的教化上欠缺，也上了特别深切的一课。这件事更坚贞咱们的信心，一定要作念好用户体验，咱们是一个从用户价值开赴的公司，但这件事照实伤害了用户价值，是以咱们查抄我方。（2010年，刘炽平谈及腾讯与360的纷争。）

7.咱们不是去争一块“饼”，而是去挖掘若何智力有更大的一块“饼”。（2010年，刘炽平谈及腾讯与360的纷争。）

8.许多东说念主说咱们只好To C的基因，莫得To B的基因，我是抗争气这个说法的。进化中的获胜物种，不是一开动就有那种基因，都是进化出来的。

9.腾讯是一个比作家想象更大的组织和生态，每一个部分都在追求我方的空想，阐扬我方的力量。把腾讯简化成一个产物的得失，一种战术的部署，一个东说念主的意志，都是太褊狭了，是淡薄了腾讯无数产物团队的竭力于和得益。（2018年5月，刘炽平答复一又友圈热文《腾讯莫得空想》。）

10.当前最紧迫的是把大模子的基础“打好打牢”，大模子的推出需要多个版块迭代，不可一味求快，这是一个长线布局的经过。（2023年3月，腾讯发布2022年财报。刘炽平在财报电话相通会上的语言。）

三

对于战术升级

（2012年腾讯提议“绽开”战术，开动实施“成本+流量”的投资策略。）

11.投资是腾讯集团的中枢战术和中枢业务之一。

12.腾讯投资的首要方向是：在经过中创造价值，况兼把绝大部分价值共享出去，仅留一小部分给腾讯我方。

13.投资给腾讯的发展带来了很大的匡助，让咱们作念到“有所为，有所不为”。在腾讯“不为”的地方，咱们不错跟业界最佳的团队进行细致互助；在腾讯“有所为”的地方，咱们不错专心把产物作念好，况兼跟被投企业互动。是以，投资让腾讯合座的战术变得更明晰，也让咱们取得了更多的互助伙伴。

14.腾讯投资的中枢逻辑即是创造价值，而创造价值的首要方向是创造用户价值，腾讯在投资上革职“用户第一、被投企业第二、腾讯第三”的原则。（2020年1月16日，刘炽平在腾讯投资IF大会的共享。）

15.为什么腾讯能在“用户第一”这方濒临被投企业提供匡助？最主要的原因在于，腾讯自己即是这个原则的实践者。腾讯自创立的第一天起，就以用户价值和用户体验作为公司最根柢的价值不雅。

16.咱们把被投企业放在腾讯前边，是因为咱们不会要求被投企业作念“有益于己，无利于他”的事。同期，咱们也不会有去收尾对方的想法。

17.为什么腾讯把我方排第三？因为咱们一直以为，只消用户和被投企业好了，腾讯天然就会好。一家好公司不仅能在战术上与腾讯产生更多互动，也能为腾讯带来越来越高的投资答复。

18.以投资公司为中心，而不是以腾讯为中心；投资的是东说念主，投资的灵魂是东说念主和创意。（2018年，刘炽平在腾讯投资年会上的共享。2017年，腾讯投资的阅文集团、搜狗、众何在线等企业接踵上市。2018年，腾讯音乐、猫眼等一批被投企业也谋划上市。）

19.企业发展是一场长跑，资金和流量只是这个经过中的能量原料，最紧迫的如故企业自己的体能、技巧，以及意志力，这些才是企业最中枢的才略。咱们但愿为被投企业打造的也恰是这些才略。

20.不损伤用户体验、不骚动用户秘籍，以及不冲破平台的公说念性和绽开性，是一切互助的前提。当咱们与被投企业不竭进行正向互动时，就不错匡助企业以最正确的表情去打造和安稳它们的中枢才略。

21.从“绽开生态”演化到“生态绽开”。腾讯将与To C和To B业务互助伙伴、投资公司生态伙伴一王人，共同为产业升级提供最优决议。（2019年，腾讯全球数字生态大会的演讲。）

22.腾讯但愿成为各行业数字生态的“共建者”，而不是传统互联网行业所演出的“颠覆者”扮装。

23.翌日的互联网将不再是一个产业，而是统共产业的中枢才略之一。产业互联网将成为百行万企进行数字化转型升级的紧迫载体。（2019年，腾讯全球数字生态大会的演讲。）

24.腾讯云猛烈常紧迫的、一定要攻上去的“战术高地，立场上非恒久吃定不可，一定要把云的业务作为是咱们一个命悬一线的业务来作念，全公司一王人去联动。

25.生成式AI翌日不错用于腾讯的游戏、告白、应平等多个业务线上，但东说念主工智能会对这些业务是加持，而非取代。（2023年3月，腾讯发布2022年财报，刘炽平在财报电话相通会上的语言。）

26.咱们在念念考腾讯翌日能作念什么。论断即是需要一个更大的升级，确切地把创造社会价值变成中枢的战术和方向。不单是是“有一个公益基金会，写一个企业职守诠释，把每一个点都作念到位”就不错了，而是要把可络续创造社会价值当作咱们“科技向善”职责里的紧迫成分。这是在定位上比较大的改变。

27.从某种角度上讲，对社会职守的探索伴跟着腾讯发现自身价值的经过。从腾讯创立开动，咱们就在念念考，公司到底能产生什么样的价值。

28.腾讯在这个经过中从创造用户价值，到职工价值，再到互助伙伴、百行万企的价值，再到当今的社会价值，咱们但愿把创造社会价值的方向定得更高小数，在创造社会价值的时候也能用一个不设限不封顶的表情去作念。以这么的表情能作念得多大，作念得多高，这是咱们想去探索的。

29.贸易和公益的界限如故会有的，界限即是它的方向是财务贪图，是创造了若干收入，如故创造了若干社会价值。在贸易的业务中测度轨范猛烈常明晰的，而对于如何测度一个业务创造的社会价值，咱们还在探索中。

30.我我方的但愿是5年后、10年后，许多企业都能把创造社会价值作为我方的方向，或者方向之一。

31.企业的社会职守更多是一个底线念念维。企业的社会职守波及三个方面：第一，产物有莫得创造特殊的用户价值；第二，在创造用户价值的经过中是不是遵从了说念德底线；第三，在贸易上是不是相对克制，这是社会职守服务的第一个阶段。

32.当一个业务在贸易上的获益少于它为社会创造的价值时，它即是一个在承担社会职守方面作念得很好的业务。

33.但愿优质教师进一步普及。我身边的东说念主都是优质教师的受益者，要是教师的旅途更宽广的话会让发展更均衡。

34.翌日一流的篡改企业，必须同期包容并创造两种看似互斥的价值（社会价值与经济价值）而并行不悖。社会价值与经济价值，如同左腿与右腿相似相反相成，敏捷自如，复古公司行稳致远。

四

对于金融科技

35.对风险管制的热烈尊重，是金融商场中金融服务的基础。

36.腾讯金融科技一直解救隆重、合规、佳构的理念，对内严控风险、对外绽开互助，有所为有所不为。

37.当前，金融监管要求对统共这个词行业都很有必要，咱们将积极配合监管要求，并服气监管举措会对行业恒久健康发展有驱动效应。

38.中国的金融科技领域推崇特别了得，我认为这其中有三个层面的原因：领先，中国其着实金融领域起步很晚，为出动支付带来后发上风；第二，中国的蹧跶者愈加依赖出动互联网；第三，中国的监管对于篡改步履愈加绽开。（2020年11月，刘炽平参加香港投资科技周举止，谈及金融科技的挑战与机遇。）

39.与寰宇其他地方比较，中国的支付结构特别特殊，大巨额国度的支付步履都是信用卡主导，可是在中国，咱们基本上由出动支付主导。因此，咱们的有关新服务都是建设在出动支付的基础之上的。这就使得咱们的金融科技生态比寰宇其他地方的更具篡改性。咱们从出动支付开动，不竭征战出新的篡改金融服务。

40.翌日10年，我认为统共的金融机构都会演变为金融科技公司。金融科技有以下几个紧迫的构成部分：第一是科技驱动——愚弄科技技能为用户带来更好的参与感；第二是通过统共这个词生态的互联互通，缩短摩擦成本；第三是更深入的数据分析。（2020年11月，刘炽平参加香港投资科技周举止。）

41.金融科技最主要的风险依旧是如何管制篡改带来的风险——篡改可能会带来一些不太介怀风险的新玩家。我认为监管需要制定出一套决议，使得新玩家不会为了利益而只顾扩大界限，而废弃了对证地的追求。

42.在咱们的宽绰金融科技业务中，咱们将我方定位成一个互助者以及技艺实现方，为行业赋能，与机构、监管、用户互助共赢，而不是行业的搅局者。（2020年11月，刘炽平参加香港投资科技周举止，谈及腾讯金融科技的定位。）

43.数字货币天然愚弄了区块链的上风，可是其内容上并莫得加密性和稀缺性，而这两点将有助于数字货币在翌日的应用。

44.区块链的力量远远莫得被充分挖掘，我认为，翌日区块链技艺对金融科技生态的搭建会起到紧迫作用。

五

对于创业建议

45.在统共这个词经济比较差，行业遇冷的情况之下，更需要作念正确的事情。

46.最紧迫的如故用户价值。在用户价值的提供上头，许多公司在作念了第一层之后，就开动横向发展了，这个是需要警惕的。要确切作念到给用户提供特有的价值，要么更有创意，要么有很好的技艺去惩处用户的问题，总之即是不竭地往纵深去发展，把我方的价值定位作念深作念透。

47.打造团队。团队到临了是决定胜败的要津。在公司快速发展的情况下容易忽略团队。打造一个特别强的有凝合力的团队，况兼让他们有很好的价值不雅和文化，我以为特别紧迫，尤其是在公司坚苦的时候，以及以后不错往更高点走的时候。

48.防卫商场孵化时候的坑，其中一个即是“到底推行和补贴有多大用处”。咱们看到许多公司走了弯路。许多时候你发现你取得的客户不是你确切要的客户，补贴一朝澌灭，回头率坐窝就减少了。除了残害了资源，对公司更大的打击是，当你看到浮泛增长的时候，很有可能我方被蒙蔽了，反而莫得精心去把确切对用户有价值的事作念好。

49.防卫选用你的投资东说念主。你的投资东说念主应该是你在统共这个词创业经过之中最紧迫的互助伙伴之一。要是一个投资者，他到临了是拼价钱，而不是在拼我方的细察力、决策力，以及不错给你一些匡助的时候，我以为这种事情就特殊要防卫。

50.更领路地管制好我方的心态。当商场是比较浮泛的时候，创业者的心态也会有一个变化。有些创业者在我方心态上没办法收尾，把他我方的利益凌驾在事情以及团队的价值之上，凌驾在用户的价值上；而有些创业者却不错主理这个心态。这可能即是胜者和败者之间的分辨。

参考汉典：

1.《独家专访腾讯的“要津先生”刘炽平：咱们要成为全球性的蹧跶类科技巨头》，贸易周刊，2017年

2.《刘炽平：把创造可络续社会价值变成公司的中枢战术和方向》，2023年2月

3.《腾讯可络续社会价值诠释2022》

4.《腾讯总裁刘炽平对话“投资沙皇”尤里：腾讯翌日的契机在那儿》

5.《腾讯总裁刘炽雪冤念念危急处理：当初作念法不周至》，东方早报，2010年

6.《风暴眼中的刘炽平》

7.《刘炽平：腾讯的“里子”》

8.2019腾讯全球数字生态大会的演讲

9.腾讯变革150天全纪录：如何下定决心全面投身产业互联网战场？

10.独家深访：揭秘腾讯第四次战术升级