今天（1月14日）撸二哥，铁路12306平台运转发售除夕火车票。从2024年12月31日运转，依然累计发售春运时代的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录徐徐等问题，激发网友的温雅。如何处治？这段时期运行、售票情况如何？一文来了解。

最近一些搭客响应，在购票时出现系统徐徐、登录卡顿等景象，为什么？

铁科院电子所副长处 阎志远：从1月8日起，12306参预了发售春运车票的岑岭期，其中，90%以上的车票皆是通过线上渠谈发售的。12306系统执续接纳大流量看望熟练，在一些热门场地、热门车次的车票起售时期点，会出现瞬时看望流量激增。在1月10日的早上9时起，车票起售后3分钟内，12306App每分钟登录看望量达到1月7日的7倍，是前年春运同期的10倍。

这些激增的流量中，存在广博的特殊看望，就拿本年1月11日数据来看，售票量为2155.5万张，创积年春运单日售票历史记录，今日通过识别认定看望频次极高档特殊情况，12306风控系统拒却了近4000万次特殊登录，这些特殊看望的识别和处迎接顿然广博系统资源，导致系统运行预警，出现教导系统重荷信息的情况。

出现这些情况之后，12306一般会弃取什么措施？

12306本事团队监控到了系统运行报警信息，按照救急预案，针对激增流量，加多备用资源，擢升要道法子的处理武艺，保险系统处理后果不受影响，摒除登录卡顿等气候。12306网站、窗口、自动售票机等线下购票渠谈运行正常。

如若搭客票款依然支付了，12306此时出现了景象，资金和信息能有保险吗？

12306经过多年的迭代，执续擢升系统海量高并发的来回处理武艺，同期完善优化下单、支付等要道业务法子的数据一致性保险机制。在上述救急处置经过中，不错确保搭客购票、支付等业务获得妥善处理，票款和预填信息是有保险的。

12306也曾在1天之内，拒却了近4000万次的特殊登录，这个特殊登录是怎样判定的？

12306平台有风险防控系统，可通过看望行径等多维度信息识别特殊看望苦求，比如说操作时期即是识别特殊看望和正常看望的一个攻击筹画。一般来说，常常搭客会在购票前提前登录，然后在放票点查询余票、提交订单，而特殊看望可能在放票点的骤然，完成上述登录、查询、订票等系数的操作，更有甚者就像机器东谈主相同，在1秒钟之内重迭屡次相同的操作。

在拒却特殊登委用户的同期，正常用户会不会被“误伤”？

12306有30多种风险防控措施，通过12306网站、App和小阵势的用户，登录、购票操作不会被“误伤”。可是特殊看望的识别和处迎接顿然广博系统资源，识别和处理这些特殊行径，一方面是为了保险12306系统资源不错合理灵验应用，更攻击的是为搭客提供一个公谈、平允、有序的购票环境。

此前一直强调12306是铁路独一官方售票平台，网友发现支付宝也不错无间12306，是确凿吗？会不会涨价？

铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务行状的独一官方渠谈，包括：

域名为“12306.cn” 的中国铁路12306网站

铁路12306App客户端

铁路12306小阵势版块

支付宝

这些执行上亦然在12306平台进行购票，用户不错笔据使用习尚弃取购票渠谈，不存在涨价的情况。

（总台央视记者 郑连凯）撸二哥